iPhone修理よくあるご質問

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iPhone修理のよくある質問

Qマーク

持ち込み修理・iPhone引き取り修理は可能ですか?

Aマーク

iPhoneの持ち込み・引き取り修理もOKです。 (例えば、午前中に持ち込んで、当日夜の19時まで受け渡し可能) ※要予約(お問い合わせフォームからご予約下さい。)
最短15分から即時修理致します。(対面修理は行っておりません。予めご了承下さい。)
部品の在庫状況もございますので、持ち込みの際は必ずお問い合わせフォームよりご予約ください。

Qマーク

修理期間は、どのくらいですか?

Aマーク

当店では、基本的に即時修理を行っております。 また、部品の在庫状況、故障内容によって異なります。 即時で対応できるものから、2~3日掛かるものもあります。 まずは一度、お問い合わせフォームよりご確認ください。(お見積もり、お問い合わせは無料です)

Qマーク

iPhoneのデータは安全なの?

Aマーク

お客様のiPhoneのデータを触ることは一切ございません。 なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。輸送時のトラブルに備えて、なるべくデータのバックアップを行ってから発送していただくことをお勧めします。

Qマーク

どうしても、早く修理してほしい事情があるのですが

Aマーク

基本的には、お客さまからのご依頼を頂いた順番に修理しておりますが、 特別な理由がある場合はご要望には応えられるように努力いたします。ただし、ご提示した修理期間は目安となります。理由は修理の混雑状況、部品の在庫が変動するため。また、部品によっては入手が困難となっていたり、 製造中止のケースがあるためです。そのため修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。修理のお時間が限られている方は、メーカーでの修理をお願いします。(「○月○日までには必ず修理」というお約束は一切、行っておりません) もちろん、少しでも早くお返しできればと思いますが、 どうしてもご提示した期間以上にお時間が掛かってしまうケースがあります。(予定よりも早く修理できることも多いです)また、当初は修理が可能と判断し、ご依頼いただいたiPhoneでも部品が入手できず ご返却させていただくことがあります。(部品流通が少ないなど)

Qマーク

領収書、請求書、見積書は発行していただけますか?

Aマーク

領収書は「明細書 兼 領収書」を発行し、修理完了後、ご返却するiPhoneと一緒に同封させていただいております。宛名のご指定も可能です。 請求書・見積書は、業務の性質上、修理完了後の事後発行となることが多いことをご了承下さい。指定が無い場合は返却時のiPhoneと同梱して送付いたします。

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