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パスワードだけは忘れないで!

2018/03/03

こんにちは!

明日から2連休ー!!久しぶりの連休なのに日曜から雨らしいじゃないですか...

遠出しようにも雨だと気が滅入ってしまいますよねー

 

iPhone修理ならI.C.C.福山店】新人スタッフHです。

今日は、iPhoneのデータ移行の作業依頼が入ったので書いていきますね。

えっ!?I.C.C.福山店は修理しかやっていないんじゃないかって??

そんなことはありません! 当店では新しいiPhoneに買い替えた時や、中古で買った端末にデータを移してあげる作業も承っています。

データ移行のやり方はネットで調べれば山ほど情報があるんですけど、やっぱりいざ自分でやろう!ってなると、どうしていいかが分からなくなりますよね?

・どのサイトを信じてやれば上手くいくのか?

・キャリアさん(au、docomo、softbank)に持って行っても「自分でやって下さい」と言われて返された。

・自宅にパソコンが無い

・iTunes?icloud?それって何???

こういう経験した事ありませんか? そんな時はぜひI.C.C.福山店にお問い合わせ下さい!

 

あなたに代わってその煩わしいデータの移し替えをお受けします。

今日来られたお客様も、ご自分で何度かトライしてみたものの上手くいかず、当店に持って来られました。

お客様「icloudでバックアップしようとしたんですけど、データ容量が足らなくて...また別で買う訳にも行かないんでお願いします」

スタッフH「分かりました!うちでやってみましょう!」

そう!パソコンが無くてもiPhoneのバックアップとデータ移行は出来るんです!

クリックすると新しいウィンドウで開きます

iPhoneにはicloudっていう様々なデータをインターネット上のサーバーに保存、管理できる無料サービスがあるんです!

ただ、無料で使えるデータ量には限界があって、その容量を超えるとバックアップが取れなかったり、新しいiPhoneにデータを移し替えるときに上手く移し替えができなくったりします。

今回のお客様もデータ容量が多くなり過ぎてバックアップが取れなかったようです。

 

当店でデータ移行作業を受けさせてもらうにあたってappleIDやパスワードなどを教えて頂きます。ラインのIDもしかり。

たまーにappleID忘れちゃったお客様がいますが、このIDがないとまったくデータ移行は出来ません...

「店員さん分かる?」って聞かれても、「分かりません!」って答えるしかないです。私がお客様のキャッシュカードの暗証番号を知っているのと同じぐらい重要な番号ですから。

 

それではiPhoneをお客様からお預かりしてデータ移行作業開始!

古いiPhoneパソコンを繋いでデータをバックアップしていきます。が、ここで問題発生!

ラインなどのトーク履歴や友達を移行するのに画像のようなパスワードを入力する箇所があります。データを暗号化してバックアップするんですが、一度でもパソコンでこの暗号を入れるとしっかり覚えていないと忘れてしまうと新しいiPhoneにデータが復元できません。

 

お客様も一度パソコンでバックアップを取った事があるのでしょう。前回指定したパスワードの入力を求められましたが、お客様からお聞きしたパスワードがどれも当てはまりません!!

これはヤバい!色々とパターンを変えて試してみましたが、一つも当てはまらず...

 

どうしよう......

 

ん~最終手段はicloud内のデータを必要最小限にして、大事な電話帳やラインのトーク履歴を残して、後の写真はairdropでちまちま移動させる方法しかないかなー...

一応お客様に了承を貰って今回は仕方なくicloudでバックアップを取り、新しいiPhoneに復元しました。

時間はかかりますが写真はairdropで移しましょう。申し訳ありませんがパスワードが分からない以上、スタッフHが出来る事はしっかりやらせてもらいました。

 

皆さんもパスワードの管理はしっかりとしておいて下さいね!

あぁもうどうせ一回しか使わないからてきとうでいいや! そんな事をしていると後で大泣きしますよー

分かりやすいのもいいですが、どうしても他人に知られるのが怖いって方は別々に分けて設定しておいて、そのパスワードを書いた紙を控えておくといいでしょう。

 

今日はここまで!ありがとうございました!

 

 

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