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他店で修理してても対応しますよ!! I.C.C福山店

2018/11/20

こんにちは。

社長です!!

福山店のブログ書くのも久しぶりだと思いますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

先週中国出張から帰ってきましたが、いまだに事務処理が終わりませんよ、、、。

明日と明後日は岡山店へ出勤なので2日で必ず終わらせるつもりです。たぶん、、、。

 

さて今日は3時頃まで暇だったので事務処理しておりましたが、夕方にかけ怒涛の修理ラッシュ!!

卸部門の配送も3時に入ってくるので忙しさが6時過ぎまでマックスになってました。

その中でiPhone SEの画面割れ修理をしてたのですが、このお客様のお住まいは矢掛町。詳しく言えば小田郡矢掛町で福山市と倉敷市の真ん中辺りの北部に位置します。

小田川が流れるのどかな田舎町ですが、そこから修理に来店されました。

っで場所的に倉敷の方が近いのではないですか?って伺ったのですが、前回修理してもらった倉敷の修理屋が休みだった為、急遽当店へ来店下さりました。

ありがとうございます。

お客様の家からだと実際は当店の方が近いらしく電話予約後40分程で来店されました。

矢掛って場所は交通の便があまり良い場所じゃないので何か移動するときちょいちょい困る。

私は昔、矢掛にある工場へ営業マンでよく行ってたので地理に詳しいです。

 

今回のお客様の端末を分解していくといろいろと紛失した部品があり伺ったのですが、前回修理した倉敷の店でも同じことを言われたようです。

じゃぁ部品付けて上げれば良いのに、、、。

恐らく無かったんでしょうね。

無くても使用上には問題ない部品ですが、当店ではスタッフ一同統一して言ってるのが「修理依頼された端末は持ってきた時よりも綺麗にして返しなさい。」

っと。

外見だけみてもわかりませんが、内部を開けると無い部品もあったりします。だから予備在庫で持ってるネジや固定リングなどを再度付け直してお返しするように徹底しております。

結局些細なことが大事にもなるので真面目にしております。

それでも人間ミスはあるので。

 

また電話で言われるのが、「他の修理屋で修理をしたことがあるんですが、それでも修理できますか?」っていう話です。

こんな依頼は当然出来ます!!

カッコ良いことは言えませんが、真面目に修理させて頂きます。

またこの業界ではよく悪い噂を流す人もいるんですが、もうそんなの無視です。

付き合ってられないので。

この業界で自分より部品の品質など詳しい人はほとんどいないので自信を持っており、良し悪しは充分に理解してるつもりです。

直接工場へ部品の買い付けしてるんで当然知ってるんですが。

 

その結果として弊社の卸部門は安定した品質なので注文が多いし、実際増えてるのでスタッフが欲しいと以前から言ってる流れなんです。

そんなに営業もしてませんが、ほぼ同業者の口コミで取引先を増やしてる感じです。

もし私が、現場にいるときはいろいろ聞いてみて下さい!!

 

iPhone(アイフォン)修理のI.C.C 広島福山店

〒720-0017
広島県福山市千田町4丁目1768-1(国道182号線沿い)
専用番号:080-4262-6010

 

 

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