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iPhoneの保険適用について I.C.C福山店

2018/11/29

こんにちは。

社長です。

夜暗くなるのも早いですね。

そしてだいぶ寒い!!

でも夏暑いのよりまし!!

汗かいて体がベタベタするのが嫌いなので冬が好きなんですが、今の時期は過ごしやすいとは思います。

ただTシャツや短パンは風邪引きそうなのである程度袖のある上着は着ましょう。

さて、私先日の3連休で東京ディズニーランドに家族サービスで行って来ましたが、もう人が多すぎてビックリしました。

もうどこに行っても普通に並べば1時間待ちは当たり前、待つだけで疲れてしまう状態です。

ポップポーン買うだけで20分待ちってなにそれ?って状態です。

だからイベントに並んでる間に2手に別れてポップコーン買いに行ったりレストランも席取るのも別れて取るって感じでした。

あと、ファーストパスっていうすぐに入場できる券をバランスよく押さえてまぁまぁ見ることができました。

子供も楽しかったらしく帰りの新幹線は爆睡してましたね。

そんな自分も家に帰って即寝でした。

やはりテーマパークは平日に行くのが無難ですね。

子供の学校あるのでなかなか行けないけど、時々土日に学校の行事があると月曜火曜日が休みになったりするのでそういう時にバランスよく行きたいです。

来年は長男が中学生なので行かないかも、次回はUSJに行きたいです。

 

本日の修理で依頼のあった事についてですが、iPhoneXSのリアカメラ故障で修理依頼がありました。

外観の見た目は全く問題ありませんが、内部のカメラレンズ自体が割れてしまっている為、画像を見ると割れ線がビッシリ入っていました。

これは内部のカメラを直せば大丈夫なんですが、お客様と話をしているとアップルに行くとデータが消えるから端末を直して欲しいという事です。

しかしお客様はアップルケアに加入している訳です。

アップルケアで保険料を払っているのに当店で直すとせっかく払った保険料が無駄になってしまいます。

直したとしても12,000円は必要です。

しかしアップルなら保険適用で無料です。

ただデータが消えてしまいます。

お客様はデータ移行が面倒だと言われていたので、必ず自分でできるとお伝えしアップルで修理をお勧めしました。

もしデータ移行が出来ないなら当店でデータ移行サービスをしているのでそこはします。

しかし修理はアップルで保証対応が良いと伝えました。

それで納得されて帰られましたが、当店ではお客様立場で一番よい方法をお伝えするようにしています。

従い、当店は利益にもなりませんが、儲けてやろうと思いすぎるとお客様の立場をないがしろにしてしまうので、いつもお客様の立場で考えるようにしています。

それを続けることによって本当に当店の出番になった時に必ずリピートしてくれると信じて対応しております。

皆様もアップルケアや各種ドコモ・AU・ソフトバンクがしている故障時の保険に加入している場合は、年間で結構保険料を払っているのでうまく使うべきです。

もし自分が保険に入っているか分からない場合は、最寄りの携帯ショップに行けば教えてくれるので調べてみて下さい。

 

I.C.C福山店

 

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