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【いきなりWifに繋がらなくなってしまったら?? その対策法とは? スマホ堂福山店】

2019/06/10

こんにちは!

iPhone修理と買取のスマホ堂福山店】スタッフHです。

携帯電話の契約違約金の上限が1,000円まで引き下げられそうだ、というニュースがありましたね。

中古端末のSimフリー化や値段の引き下げなど、エンドユーザーの私たちにとってはとても便利な時代になってきているように感じます。

 

ネットへのアクセスや動画の視聴などにより、パケット代が気になっている方にとって救世主になっているWifiですが、もし、いきなりWifiが繋がらなくなったらどうしましょう?

通話なら恐らく問題なく繋がることは出来ますけど、ネットでちょっとした調べ物をする時は、かなりストレスが溜まるでしょうね。

 

以前、そんな症状のお客様から修理依頼がありました。

お客様の端末はiPhone7、数日前から突然Wifiだけが繋がらなくなってしまったそうです。

お客様「Wifiに繋がらなくなったんですけど、直すことは出来ますか?」

スタッフ「システム上の問題なら簡単に直るでしょうけど、ハード面だとうちでの修理は出来ませんね...」

Wifiは修理はちゃんとした設備と資格がなければ修理が出来ないんです。

もし、知らずに修理を行ってしまった場合は、電波法違反になってしまいます。

 

スタッフ「いろいろと試してみるので1時間ほど掛かるかもしれないですけど、大丈夫ですか?」

お客様「それはかまいません。それじゃ、その間ちょっと出かけてきますね」

 

Wifiにつながらない時の対処法はいくつかあります。

・機内モードのオンオフ

クリックすると新しいウィンドウで開きます

ホーム画面からコントロールバーを出すと、飛行機マークのアイコンがあります。

これは、機内モードといって、飛行機に乗った時などに使用するモードの事で、オンにした状態だと通信を遮断します。

この機内モードをオンオフに切り換えるだけで、通信障害が改善される事例もあるので試してみて下さい。

 

・強制再起動

電源を強制的に切ってしまうことですね。

端末の一時的なフリーズの解消や、システム障害にも有効な機能なんですけど、むやみやたらに使っていると端末の故障の原因にもなりますから気を付けて下さい。

パソコンでいうところのシャットダウンをせずにいきなり電源のボタンを押してしまうような感じですね。

 

・ネットワークのリセット

クリックすると新しいウィンドウで開きます

今まで繋がったことのあるネットワーク設定をリセットしてしまう機能です。

端末内部のデータが消えてしまう事は無いので安心して下さい。

ネットワーク接続をリセットしてしまう訳ですから、お家のWifiのパスワードも1から再入力してあげなければいけません。

 

・ソフトウェアのアップデート

今使っているOSに問題があったりするとWifiにつながらない、頻繁に電源が落ちてしまう、などの問題が出てきます。

パソコンをお持ちの方は、おうちのパソコンに端末を繋いでアップデートしてみて下さい。

 

 

お客様のiPhone7を全部の項目で試してみたのですけど、結局直ることはありませんでした...

最終的な方法としては初期化がありますけど、データを全て消してしまわないといけないので、一度パソコンかiCloudにデータを預ける必要があります。

それに、もしかすると物理的な衝撃があってWifiが使えなくなっている可能性も高いです。

お客様は機種変更も考えていました。

機種変更が一番お金が掛からずに直せる方法ですかね?

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