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『通話時に相手の声が聞こえない?カメラが変にピンボケする? スマホ堂福山店』

2020/08/11

こんにちは!

iPhone修理とケース販売のスマホ堂福山店』スタッフHです。

花火大会が無いなら、自分達で花火をしちゃいましょう。

実家の駐車場なら手持ち花火ぐらいの大きさなら十分楽しめるスペースがあるので、今週末にでも甥っこと楽しみたいと思います。

手持ち花火でなんて十年以上遊んでないですから、火の付け方も忘れているかもしれません(笑)

スタッフHはおとなしく線香花火かな?

 

さて、本日ご紹介する不具合は『通話時に相手の声が聞こえない。カメラが変なピンボケを起こす。』というものです。

昨日からそういった不具合のお問い合わせが相次いでいるので、今日はその不具合について書いていきます。

 

偶然、同じ症状を訴えられるiPhone8をお使いのお客様が来店されました。

初めは通話時に相手の声を聞くことができずイヤホンでの通話は出来ていたそうですが、今日になっていきなりイヤホンでの通話も出来ず

スピーカー状態でも通話が全く出来ない状態になってしまったそうです。

お店の電話からお客様の端末へ電話をかけてみると、確かにお客様の端末からこちらが流した音声が聞こえません。

音量が小さいからかな?と思って、音量をマックスに上げてみてもやはり聞こえませんでした。

 

他の機能も壊れていないか?探っていると、カメラの機能もおかしな動きをしていました。

端末が何処かにピントを合わせにいこうと、一定間隔でピンボケしています。

インカメラもアウトカメラ同じ症状なので、これまた不思議な状態です。

 

何かこうなってしまった原因はあるのか伺ってみると、、、

脱衣場に持って行く事が多く、アウトカメラが数日前に曇っていたそうです。

 

原因は水没かな?

 

お客様から許可をもらい、画面を開けて端末内部を確認してみると、しっかりと水没のマークがありました!

脱衣場はあまり湿気が少ないように思えますが、いつの間にか水没してしまう危険性を秘めています。

恐らく今の状態のままだと、数日中には他の機能も使えなくなってしまったり、端末自体が動かなくなってしまう恐れもあります。

 

完全に水没の症状は出ていない為、今後の対策としては

今日中にデータのバックアップを取り、新しい機種へ変更するように準備する事がマストです。

 

水没クリーニングも可能ですが、クリーニングをすることにより状態が悪化する事もあります。

 

iPhone8は耐水機能を上げる為の機能がありますが、2,3年使用しているとその機能はほぼ無くなってしまいます。

iPhoneの耐水機能の弱さはもう少し改善してもらいたいところですね...

 

今回、このブログを見られた皆さんは決して水辺に端末を持って行かないよう注意して下さい!

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