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『iPhone6の画面交換! 尾道市御調町からお越しのお客様』

2018/05/24

こんにちは!

iPhone修理のI.C.C.福山店』スタッフHです。

荷物の準備をしてたらもうこんな時間になってました...

昼ごはんを食べないと!

 

さて今回は、iPhone6の画面交換修理依頼を尾道市御調町からお越しのお客様から頂いたので、修理風景を載せていきます。

うわっまたやってしまった...写真を撮るのを忘れました...

 

早足気味でお客様が入ってきたなーと思ったらいきなり

「すいません、iPhoneって直りますか?」

スタッフ「??...直りますけど~とりあえず状態を見せてもらえます?」

 

image1 (85)

交換後の画面です。

ホームボタンの部分が綺麗に欠けてました。液晶も割れていて縦線が画面全体に走っている状態です。

スタッフ「恐らく画面交換で直ると思いますけど、動作確認が出来ないので画面以外の修理個所もあるかもしれませんよ」

お客様「だいたいどの辺りが壊れているとかは分かります?」

スタッフ「ん~...古い画面からパーツを全て抜き取って新しい画面で動作確認をしてみないと、ハッキリとした故障個所は分からないですねー」

スタッフ「20分程もらえれば故障個所は分かりますよ!」

お客様「それじゃお願いします!」

スタッフ「はい!かしこまりました!」

 

画面がバキバキでもせめて液晶が生きていれば交換前の動作確認が出来るので、お客様にちゃんとした故障個所をお伝えできますが、液晶が死んで動作確認が出来ないと画面以外の故障個所を発見することは出来ません。

それにしてもかなり激しい壊れかたですよ、どうしたんでしょう??

 

スタッフ「よかったらこの壊れた画面の理由を教えてもらえます?」

お客様「いろいろと修羅場がありまして...この状態のまま1ヶ月は放置してました...」

お客様「初めは問題なく使えていたんですけど、ついさっきイスに座るときトドメを刺しちゃって」

 

あ~なるほど~修羅場の内容はだいたい理解できました。 大変だったでしょうね。

 

それじゃ早速交換修理に入りましょう!って言おうとしたら...

ありゃ??  本体が曲がってるぞ!

平らな机に置いてみると...本体が水平にならない!!

画面が綺麗に本体に合わせて曲がっているもんだから全くわかりませんでした。

 

手直しでこの曲がりを何とか出来るかなー???

お客様には一応40分はもらって、画面交換と本体側の手直し作業をします。

壊れた画面を取り外して改めて分かりました。本体がかなり曲がっている事を。

そうとうヒドイ修羅場だったんだろうな~...  怖い怖い

 

本体の手直しは時間がかかりそうだから、画面交換の後で行います。

画面側のパーツを外していきながらケーブルやコネクタに断線、破損が無いかを確認します。

思った以上にパーツの状態は良さそうです!ホームボタンもケーブルの断線は無く、そのまま使えそうです。

 

画面の交換自体は10分弱で終わりました。とりあえず動作確認だけは早めに終わらせましょう。

本体に繋いで電源ボタンを押すと...

 

画面は点きましたよ!

タッチ操作、カメラ、ボタン、通話も問題無しです。画面だけの交換で済みました。

試しに本体を手直ししないまま画面を置いてみると。

image1 (86)

こんな感じです。絵が分かりづらくてすいません...

平らな画面に対して本体がしっかりと収まりません。隙間がどうしても出来てしまいます。

 

ほんの少しの隙間なら何とか押し込めるんですけど、今回は隙間から向こうの景色がこんにちはしちゃってるから無理な力は加えられません。

基盤も不幸中の幸いで本体の曲がりに合わせて一緒に曲がってるから、本体の曲がりを直したところで今度は基盤の曲がりが出てきます。

こうなると一番良い方法は、手直しをせず画面が浮いたままでもお客様にお渡しするしかありません。

 

お渡してもこのまま使い続けるのではなく、データだけ早めに取り出して機種変更をしてもらいます。

あれだけ隙間が出来ていると湿気やゴミが入りこみ、iPhone内部で悪さをしてしまいます。

 

完全にiPhoneが動かなくなる前にバックアップと機種変更をお客様にお願いしました。

 

作業は30分程度で終了。 隙間は出来ていますがお客様は満足されていました。

なんとか最低限使える状態まで復活してくれて良かったです!

 

それでは今日はここまで!ありがとうございました!

 

 

 

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