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『iPhone7の画面交換!』

2018/11/21

こんにちは!

iPhone修理と買取のI.C.C.福山店』スタッフHです。

2連休は存分に満喫できました!

温泉へ行ってリラックスできましたし、部屋の片付けもできました。

年末までにもうちょい片付けが進めば、年末に忙しくしなくてよくなります。

 

さて、今日はiPhone7の画面交換の依頼を福山市木之庄町からお越しのお客様からいただきました。

以前、他の修理店舗さんで修理して1ヶ月が経ったころ、画面の下側が急に点滅し始め操作に苦労されていました。

お客様「こういう症状って画面に問題があるんですかね?」

スタッフ「点滅だけだとおおそよ画側の不良の可能性が高いですね」

 

操作的には点滅している場所も問題なくタッチは出来ていますが、ずっと画面を点けっ放しにしていると目が疲れます...

それに、近接センサーの反応がありませんでした。

近接センサーとは、通話時にiPhoneを耳元に近付けると自動で画面を消してくれるセンサーの事です。

ここのセンサーが故障しているかはめ込む位置がずれていると、起動不良を起こしてしまい、通話時に画面が付きっぱなしになってしまい、顔のどこかが触れてしまうと通話を切ってしまったり他の人に電話をかけてしまうかもしれません。

 

スタッフ「修理をされてから通話中に画面は点いていましたか?」

お客様「多分点きっぱなしだったと思います、そう言えばよく通話中に消音のボタンが起動されることが多かったですね」

スタッフ「近接センサーと言って通話の時に自動で画面を消してくれるセンサーがあるんですけど、そこの部分が動いていないんです」

スタッフ「もしかすると、故障しているか位置がずれているだけかもしれないですね」

お客様「そこのセンサーを交換しないと使えなくなりますか?」

スタッフ「通話の時に気を付ければいいだけです、通話以外にセンサーの使いどころは無いですから」

お客様「それなら、とりあえず画面だけの交換をお願いします」

スタッフ「分かりました」

 

画面だけの交換なら20程度でパパッと終わります。

image1 (100)

交換後の動作確認では点滅が無く、タッチも問題なく出来ています。

近接センサーを交換時にいろいろと確認してみましたけど、これといってキズや断線している箇所はなかったので、ただ単にはめ込む位置がずれていたんでしょう。

交換後に確認をしてみると問題なく画面が消えてくれました!

スタッフ「センサーの反応が戻りましたよ!恐らく前のお店ではめ込む位置がずれていたんでしょう」

お客様「本当ですか!?助かりました~!!」

スタッフ「点滅は直ったんで大丈夫だとは思いますけど、もし、同じような症状が出てくるとなると画面の問題ではなくて本体の故障の線が高くなってしまいますから気にかけて様子を見てあげて下さい」

お客様「分かりました、気にかけて使ってみます」

 

I.C.C.全店ではバッテリー以外の交換パーツに対して、修理後3カ月の保証期間を設けています。

修理後、交換した場所に何か問題があれば初期不良として交換対応ができます。

ただ、壊れてしまっていたりキズが入ってしまっていると保証が使えなくなりますから覚えていおてください!

 

 

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