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【iPhone6の画面交換! 福山市草戸町からのお客様 スマホ堂福山店】

2019/07/10

こんにちは!

iPhone修理と買取のスマホ堂福山店】スタッフHです。

福山店のレイアウトを替えようといろいろ試行錯誤していますが、良い案が浮かびません...

こういう時にデザインのセンスがあれば良かったな~って思います...

駅前店のスタッフにお願いしようかな??

 

さて今日は、福山市草戸町からお越しのお客様からiPhone6の画面、バッテリー交換の依頼をいただきました。

千田にお店を構えていた時にいらしてくれたお客様ですね!ありがとうございます!

 

バイクを運転中ポケットからスルリと地面に落ちてしまったそうです(汗)

表左上の損傷が激しく、本体内部のパーツが丸見えでした。

交換前の動作確認では各操作は問題なく動いていたので、画面を交換してあげれば済む内容です。

 

念のためバッテリーの消耗具合を確認してみると、、、

51%まで消耗していました!

スタッフ「最近バッテリーの具合はどうですか?いきなり電源が落ちたりしてませんか?」

お客様「よく起こりますね。たまにビックリするぐらい熱くなる時もあります」

 

バッテリーの交換時期の目安は使い始めて2年程度、もしくは端末から確認できる最大容量が80%前半まで落ちた時です。

今回持ち込まれたiPhone6は51%までパフォーマンスが落ちていたので、いつ寿命切れを起こしてもおかしくない状態です。

 

スタッフ「バッテリーもかなりヘタっているので交換をお勧めしますけど、どうしましょう?」

お客様「秋に出る新機種まで使おうとは思っています。それまでは持たないですよね?」

スタッフ「持たないです」

お客様「それじゃ一緒に交換をお願いします」

 

今月からスマホ堂福山店では同時交換修理をされたお客様に\1,000オフのサービスを始めました!!

画面+バッテリー

バッテリー+その他のパーツ  etc...

当日修理された方限定なので悪しからず。

 

案内用のPOPがまだ出来ていないのでブログやインスタでの告知になりますが、順次展開していくのでお楽しみに!

 

画面とバッテリーの2ヶ所の交換でも作業時間は20分程度で完了します。

image1 - 2019-07-10T160021.126

落ちてしまった影響で、画面止め用のネジが無くなっていたので補充しておきましょう。

 

たまになんですけどよその店舗で修理された端末の修理をした際に、ネジが1、2本無い端末にも遭遇します。

作業中に無くしてしまったのか?それとも初めから無い端末に補充をしなかったのか?

どちらも修理店スタッフの作業としてはお粗末ですね。

 

スマホ堂福山店では出来る限り綺麗な状態にしてからお客様へお返しすることを心掛けています。

ネジの補充や内部や外装の掃除はもちろん行いますし、充電ケーブルの差し込み口の掃除も欠かしません。

「充電が出来なくなった」という症状の問題の半数は差し込み口にゴミが溜まり、ケーブルが上手く入らないことが原因です。

 

もし、「最近充電ケーブルの反応がおかしい!?」なんて時はケーブルの差し込み口を掃除してみてください。

大きなゴミの塊が取れるかもしれませんよ?

 

 

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